В ГКП на ПХВ «Городская клиническая больница №1» Управления общественного здравоохранения г.Алматы функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
В случае, если Вы
-остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;
-столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
-а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.
Call-центр ГКБ 1 87002175309;
Служба поддержки пациентов 87002175321.
Нам можно оставить обращение на электронную почту: gkb1@pervaya.kz
Руководитель СППиВА — Ибраева Сауле Рахимгалиевна, врачи эксперты Кушенов Габит Рахимбаевич, Якубов Ренат Бакирович.
Cлужба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в сроки, установленные законодательством РК, и предоставит информацию по результатам рассмотрения обращения. Мы будем благодарны за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.